Back to Top

Kann eine E-Mail nicht zugestellt werden, wird vom Mailserver automatisch eine Fehlermeldung erzeugt, welche man als Bounce bezeichnet. In dieser Meldung sind Informationen enthalten, die Aufschluss über den Grund der fehlerhaften Zustellung gibt. Mit einem Bounce ist also, ganz simple ausgedrückt, der Abprall einer E-Mail gemeint. Es werden zwei Arten von Bounces unterschieden: Soft und Hard Bounces.

Hard Bounces werden verursacht, wenn eine Mailadresse nicht gültig (logisch falsch) oder nicht existent ist. Der Empfangsserver sendet in dem Fall automatisch eine Nachricht. Möglicherweise tritt ein Hard Bounce aber auch auf, weil der Provider gerade nicht erreichbar ist. Aus diesem Grund sollte man Bounces erst nach 2 oder 3-maligem Bounce in Serie bereinigen.

Soft Bounces sind E-Mails, die zum Versandzeitpunkt nicht zugestellt werden konnten, obwohl die Adresse existiert. Gründe für einen Soft Bounce können ein volles Postfach oder eine temporäre Nicht-Erreichbarkeit des Empfangsservers sein.

 

« Back to Glossary Index

Comments are closed.